Citation

Lors de l’enquête, l’accent a été mis sur la valeur ajoutée de DSM Elastomères vis-à-vis de la concurrence et de la valeur ajoutée au regard des prix pratiqués. Comme dans presque tous les domaines d’activité, les prix augmentent du fait de la forte demande et de l’augmentation du coût des matières premières. Ajouter toujours plus de valeur, en particulier face à la concurrence, est un challenge que DSM est plus que capable de relever. L’enquête menée par Integron, et leur expérience dans de nombreux secteurs industriels, nous aide à mieux comprendre les choses et à définir des stratégies qui nous permettent d’améliorer notre valeur sur le marché.

 

Christian Widdershoven

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Satisfaction Client, Satisfaction employé, Satisfaction interne

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Enquêtes de satisfaction employés pour évaluer le climat social

Le gouvernement Français a récemment mis l’emphase sur la nécessité pour toutes les entreprises de lancer des actions concrètes de lutte contre le stress sur le lieu de travail. Le point de départ impératif est de pouvoir évaluer cet aspect au travers d’enquêtes menées par une société indépendante. Cliquez ici pour en savoir plus sur les apports d’Integron en la matière.

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Satisfaction des utilisateurs de services informatiques

Découvrez tous le potentiel offert par les enquêtes de satisfaction internes auprès des utilisateurs. Par l’utilisation de notre tableau de bord en ligne (« Customer Heartbeat »), et par l’utilisation de données de benchmark, nous vous donnons la possibilité de fixer des priorités à vos actions, d’améliorer la satisfaction et l’efficacité des utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes, de réduire les coûts et d’optimiser la performance de vos sous-traitants. Cliquez ici pour plus d’information ou cliquez ici pour obtenir une démonstration en ligne. Téléchargez gratuitement notre document descriptif détaillé ici.

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